随着数字化浪潮的来临,视频平台观看影视作品普遍需VIP会员。去年,一位广州男士因不满将爱奇艺诉至法庭,这场官司历时一年终于落幕。本文将带您简要回顾这一事件。
2023年1月31日,“7年老粉”朱元因爱奇艺“限制投屏”将其告上法庭,引发广泛关注。
经过长达一年的司法审理,备受瞩目的“爱奇艺限制投屏案”于昨日在京迎来一审判决。北京互联网法院正式落槌,要求爱奇艺对原告用户做出相应补偿。该案件起源于一名自称爱奇艺七年的“老粉”因平台限制其黄金VIP会员的高清投屏服务,于2023年初愤而提起诉讼。
在广东工作的朱元,从2017年就成了爱奇艺会员。事发时,他已经是爱奇艺的7年“老粉”了。不仅如此,朱元连续充值成为爱奇艺平台的黄金VIP会员,也已经有5年多的时间了。
此前在使用爱奇艺的过程中,朱元一直使用投屏功能,当时任何清晰度的投屏都可以选择。2023年1月11日,朱元发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度必须升级至更高级别会员。朱元注意到,关于投屏,爱奇艺此前进行过限制第三方投屏清晰度的变动,仅允许使用官方客户端进行无清晰度限制的投屏。“作为会员,投屏功能是我重要的会员权益,也是我购买爱奇艺会员和续期的重要考量因素。”
朱元在接受现代快报记者采访时表示,他无意阻止,也理解爱奇艺基于经营环境的变化而做的调整行为,但作为资深付费会员,他不接受平台这种限制在先会员权益的行为。“爱奇艺单方强制‘割韭菜’的行为,吃相有点难看。”
在与爱奇艺客服沟通无果后,朱元认为爱奇艺单方变更合同条款的行为,已经构成违约,应承担违约责任,于是朱元将爱奇艺告上了法庭。
朱元作为原告方的诉求包括,希望法院判决禁止爱奇艺在原告会员有效期内以任何方式减少或限制原告购买会员时点的会员权益,并且不得以任何方式限制原告投屏清晰度。如被告在2023年1月14日起持续未向原告提供上述权益,则上述权益截止日期顺延,顺延时长以被告未在会员有效期内提供上述权益的时长计算。
朱元表示:“我不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制我投屏清晰度,不能减少或限缩原有会员权益。”
法院最终裁定,原告朱元在2025年7月15日前,有权享受720P及1080P的高清投屏服务,作为对其会员权益受损的补偿。同时,爱奇艺平台需向朱元提供41天的黄金VIP会员时长作为额外补偿。这一判决结果被视为对数字服务提供商变更合同条款行为的一次法律界定,也为广大网络服务消费者权益保护提供了重要参考案例。
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